“我們這邊著急投入使用，請問可以加急發(fā)貨、來我們廠安裝調試嗎？”

“儲罐出了點問題，我們也不知道怎么弄，廠里生產(chǎn)等著用氣，你們能派人來檢修嗎？”

在新鄉(xiāng)誠德的售后服務熱線中，經(jīng)?？梢月牭竭@樣急切的聲音。售后服務人員會根據(jù)客戶的情況做下判斷，在給客戶以肯定答復的時候，新鄉(xiāng)誠德的技術人員早已踏上了星夜馳援的路途。

日夜兼程奔赴 全心全意服務

凌晨四點鐘，在伸手不見五指的一片漆黑中，唯獨一片工地上還亮著燈，燈光下面是新鄉(xiāng)誠德技術人員忙碌的身影。為了能讓江蘇一家客戶盡快恢復正常生產(chǎn)，技術人員不顧十幾個小時的舟車勞頓，抵達后馬不停蹄地開始了檢修，修復故障，讓設備重新正常運轉。

武漢一家客戶從訂貨時就非常急迫，在了解客戶的緊急需求后，新鄉(xiāng)誠德為其安排了加急服務，技術服務人員與設備到達客戶現(xiàn)場后，立刻開始了安裝調試工作，在連續(xù)十幾個小時作業(yè)后順利讓低溫儲罐投入使用。

多年來，日夜兼程奔赴現(xiàn)場早已是誠德技術人員的家常便飯，雖然辛苦，但能在短時間內解決客戶問題，幫助客戶降低損失，讓客戶滿意，就是誠德技術服務人員的價值所在。

▲新鄉(xiāng)誠德低溫儲罐

不畏酷暑嚴寒 保質保量完工

在今年暑期持久的高溫炙烤下，低溫儲罐的需求不斷增加。在四十多度的天氣里，技術服務人員仍穿著厚厚的工作服在烈日下進行安裝調試工作；當結束工作回到駐地，每個人都不同程度地產(chǎn)生了脫水、泛紅、蛻皮的情況，而大家并沒有在意這些，只要能夠讓儲罐快速投入應用，讓客戶可以如期生產(chǎn)，便是滿意的結果。

在冬季的東北，零下三四十度的北風呼嘯與大雪紛飛對技術服務人員的安裝調試工作是一大考驗，但他們即使被凍得顫顫巍巍，手上的工作也必須仔仔細細完成，按時按質交付，讓客戶如期生產(chǎn)。

▲寒冬安裝設備

櫛風沐雨，只為給客戶提供更加周到的服務；披星戴月，只為兌現(xiàn)一份承諾——“全心服務，滿意永駐”。多年來，每一位誠德人便是這樣不怕苦累，用一絲不茍的態(tài)度為客戶的生產(chǎn)安全保駕護航，創(chuàng)造更大價值！